Data e alcance
Estas condições produzem efeitos em 29 de setembro de 2026. A data é a referência da versão que está a ler. Aplicam-se à consulta do site, ao envio de um pedido e à eventual intervenção que venha a ser aceite por escrito.
Um pedido enviado pelo formulário não é ainda uma ordem de trabalho. O conteúdo técnico precisa de ser confirmado. Se uma regra legal imperativa der ao cliente uma proteção diferente, essa regra prevalece.
Com quem está a contratar
O operador é Autotuner, que exerce atividade através de autotuner.com. A morada postal é Avenida Central 78, Unit B, 31164 Porto, Porto, Porto, Porto, Portugal. O correio para perguntas sobre estas condições é [email protected] e o telefone é +351 702 4845.
O serviço tem base em Porto. O site destina-se a pedidos de pessoas e oficinas que precisam de trabalho técnico sobre unidades eletrónicas de motor ou transmissão, não a uma relação oficial com qualquer fabricante.
O que este site oferece
O site apresenta programação de ECU, programação de TCU, leitura ECU por OBD, leitura centralina em bancada e acesso boot ECU. Também recebe pedidos de equipamento programação ECU e apoio técnico ECU oficinas. O catálogo é de consulta: não é uma loja com compra imediata.
Uma avaria mecânica não se resolve na programação. A ligação OBD depende da unidade instalada. O pedido pode ser recusado quando os dados não permitem identificar a unidade, quando o método pedido não é adequado ou quando a operação envolver a anulação de sistemas de emissões, imobilizadores ou segurança.
O modelo, sozinho, não chega. Motor, caixa, referência da unidade, versão do programa, sintomas e objetivo são elementos para a análise.
O pedido não compra nada
Não há carrinho, checkout, pagamento, cartão, conta ou venda automática neste site. O envio de uma consulta não autoriza a escrita da unidade, a desmontagem nem qualquer intervenção. Um valor meramente indicativo, se for mencionado numa troca de mensagens, não é orçamento vinculativo.
O pedido torna-se uma ordem apenas quando o âmbito técnico, o método de acesso, o valor em EUR e as condições aplicáveis forem comunicados por escrito e aceites pelas partes. Até esse momento, o operador pode concluir que o trabalho não é adequado. O silêncio não vale como aceitação.
Para pedir análise, descreva a intervenção e envie os dados por Serviços ou use o contacto indicado no rodapé. O site não promete recuperação de uma unidade que não comunique.
Como se forma o orçamento
O orçamento programação centralina é preparado em EUR depois da identificação e da análise. Na programação de ECU, a base é o diagnóstico e a intervenção por unidade de motor. Na programação de TCU, é a análise e intervenção por unidade de transmissão.
Na leitura em bancada e acesso boot, o valor depende do método de acesso, da desmontagem necessária e do estado da unidade. Em equipamento programação ECU, depende da configuração solicitada e dos acessórios compatíveis. No apoio técnico ECU oficinas, depende do âmbito e do tempo técnico estimado. O orçamento separa a mão de obra técnica do equipamento quando isso se aplicar.
A referência errada, uma versão diferente do programa, corrosão, danos prévios, alimentação instável ou necessidade de abrir o invólucro podem mudar o âmbito. O prazo é confirmado após análise. Não há tarifa horária, preço de catálogo ou prazo de entrega publicado.
Use o site para um pedido legítimo
É permitido consultar as páginas e enviar informação verdadeira para uma intervenção ou para apoio técnico. Não é permitido introduzir código malicioso, tentar contornar os controlos do site, sobrecarregar os formulários, recolher dados de outras pessoas sem autorização ou usar o conteúdo para se fazer passar pelo operador.
Não envie palavras-passe, documentos de identificação, dados de cartões ou ficheiros que não sejam necessários para explicar o problema. O operador pode bloquear pedidos abusivos, automatizados ou incompatíveis com a finalidade do serviço. Essa recusa não altera direitos legais que não possam ser afastados.
Texto, imagens e marcas
Os textos, a estrutura editorial, as fotografias e as marcas apresentadas em autotuner.com pertencem ao operador ou são utilizados com autorização. A marca AUTOTUNER, o logótipo e os elementos visuais não podem ser copiados, revendidos, adaptados ou apresentados como pertencentes a outra entidade.
A fotografia desta página mostra uma tampa de centralina e uma vedação separadas numa bandeja de trabalho. É uma imagem ilustrativa do tipo de peça, não prova de uma intervenção feita num veículo de cliente. Pode guardar uma cópia para uso pessoal e legal da consulta; qualquer reutilização pública exige autorização escrita.
O que não é garantido
O conteúdo do site é fornecido para consulta e pode não responder ao caso concreto. A compatibilidade depende da referência da unidade e da versão do programa. Nenhuma potência, economia de combustível, comportamento da caixa ou recuperação de comunicação é garantida.
Não é prometida homologação. Alterações destinadas a circulação exigem que o proprietário verifique a conformidade aplicável. A programação não substitui diagnóstico mecânico, reparação de cablagem, alimentação estabilizada ou avaliação de segurança. Interromper a alimentação durante uma escrita pode comprometer a comunicação da unidade.
Responsabilidade dentro da lei
Na medida permitida pela lei, o operador não responde por interrupções de rede, indisponibilidade do alojamento, informação técnica incompleta enviada pelo visitante, danos anteriores na unidade, incompatibilidade que só se revele após dados novos ou consequências de uma utilização fora do âmbito aceite.
Nada nesta cláusula exclui responsabilidade que a lei não permita excluir, incluindo responsabilidade por dolo ou pelos direitos legais do consumidor. Quando exista uma intervenção aceite, a responsabilidade é apreciada pelo trabalho acordado, pelos factos demonstráveis e pelas regras imperativas aplicáveis.
Recusa e retirada de acesso
O operador pode suspender ou retirar o acesso ao site, a um formulário ou a uma conversa quando haja abuso, risco técnico, pedido fraudulento, incumprimento destas condições ou necessidade de manutenção. Pode também recusar uma intervenção que não seja tecnicamente adequada.
A retirada de acesso não elimina os direitos do visitante relativamente a dados já tratados nem desfaz uma obrigação legal que continue aplicável. Quando exista um trabalho aceite, a cessação desse trabalho segue o acordo escrito e as regras legais aplicáveis, não uma decisão escondida nesta página.
Lei portuguesa e foro
Estas condições são regidas pela lei de Portugal. Sem prejuízo das regras imperativas de proteção do consumidor ou de competência territorial, os litígios são ouvidos nos tribunais do Porto. O visitante pode recorrer às entidades de resolução ou reclamação que a lei lhe disponibilize.
O tratamento de dados pessoais relacionado com o site segue o RGPD. Para privacidade, direitos de titulares e reclamações perante a autoridade de proteção de dados de Portugal, consulte a política de privacidade.
Alterações às condições
Uma mudança material será indicada nesta página com uma nova data de entrada em vigor. A versão publicada passa a reger a utilização futura a partir dessa data. Para um trabalho já aceite, prevalecem as condições comunicadas por escrito nesse acordo, salvo quando uma alteração legal imperativa exigir outra solução.
Não existe uma data de revisão inventada além da data efetiva indicada no topo. A última alteração publicada nesta versão é de 29 de setembro de 2026. Consulte esta página antes de enviar um novo pedido, sobretudo se a intervenção incluir acesso boot ECU ou abertura da unidade.
Fale sobre estas condições
Envie a sua pergunta para [email protected] ou ligue para +351 702 4845. Pode também escrever para Avenida Central 78, Unit B, 31164 Porto, Porto, Porto, Porto, Portugal.
Para um pedido técnico, indique o motor e a caixa, a referência da unidade e o que aconteceu. Não envie palavras-passe nem documentos de identificação. A resposta e o prazo de qualquer análise dependem da informação recebida.
Os direitos legais não têm uma duração comercial inventada
Esta página não cria uma garantia comercial com meses ou quilómetros que o operador não forneceu. Os direitos legais aplicáveis a um consumidor permanecem protegidos e são avaliados perante o trabalho efetivamente contratado. Uma questão sobre uma intervenção deve ser comunicada por escrito, com a referência da unidade e o acordo recebido, para ser analisada.
Não confunda este canal com uma promessa de resultado: a análise pode mostrar que uma falha é mecânica, que a alimentação é instável ou que a escrita não é adequada.